Prečo nám môžete dôverovať
Prečo sa rozhodnúť pre nás ?
Bratislava, 8.marec 2011, Divadlo Nová Scéna
PhDr. Zuzana Fabianová a PhDr. Gabriela Hrisenková sa stali víťazkami súťaže Sestra roka 2010 v kategórii Sestra manažér/-ka.
Cenu im odovzdal Minister zdravotníctva SR MUDr. Ivan Uhliarik (na fotografii sprava)
Dňa 22.06. 2009 bol spoločnosti Ošetrovateľské centrum, s.r.o. udelený Certifikát, ktorým Certifikačný orgán systémov v manažérstva PQM, s.r.o., Banská Bystrica potvrdil, že sme zaviedli a používame manažérstvo podľa normy STN EN ISO 9001:2008 v odbore Poskytovanie komplexnej ošetrovateľskej starostlivosti v Agentúre domácej ošetrovateľskej starostlivosti a v Dome ošetrovateľskej starostlivosti.
Na základe certifikačného auditu bolo preukázané, že spĺňame požiadavky podľa vyššie uvedenej normy.
Dňa 14.06.2011 bol v spoločnosti Ošetrovateľské centrum, s.r.o. vykonaný dozorný audit. Predmetom dozorného auditu bolo poskytovanie komplexnej ošetrovateľskej starostlivosti v lôžkovom zdravotníckom zariadení, dome ošetrovateľskej starostlivosti a v agentúre domácej ošetrovateľskej starostlivosti.
Cieľom auditu bolo posúdenie zhody manažérskeho systému riadenia kvality organizácie v zmysle normy STN EN ISO 9001: 2009.
Počas dozorného auditu nebola zistená žiadna nezhoda.
Na základe vykonaného dozorného auditu je Certifikát systému manažérstva ponechaný pre ďalšie obdobie.
Aj v Špecializovanom zariadení sme od jeho vzniku plynule a automaticky pracovali tak, aby spĺňalo
podmienky pre získanie Certifikátu.
Podarilo sa...:
Dňa 15.06.2011 bol v organizácii Ošetrovateľské centrum vykonaný certifikačný audit.
Predmetom certifikačného auditu bolo poskytovanie sociálnej služby v zariadení sociálnych služieb.
Cieľom auditu bolo posúdenie zhody manažérskeho systému riadenia kvality organizácie
v zmysle normy STN EN ISO 9001: 2009.
Počas auditu nebola zistená žiadna nezhoda.
Na základe vykonaného certifikačného auditu bude spoločnosti Ošetrovateľské centrum, o.z., Humenné vydaný Certifikát podľa STN EN ISO 9001:2009.
Záver z Plánovaného interného auditu v OC , s.r.o. a Plánovaného predcertifikačného auditu v OC, o.z., 13.04.2011:
Aplikovanie SMK je v plnom rozsahu rozšírené aj na spoločnosť Ošetrovateľské centrum Humenné. Jeho uplatňovanie je na vysokej odbornej a etickej úrovni a je v súlade s plnením požiadaviek ISO 9001.
Uplatňovaný SMK v OC,s.r.o. a OC je efektívny a dlhodobo zlepšovaný.
Aplikovanie SMK je v plnom rozsahu rozšírené aj na spoločnosť Ošetrovateľské centrum Humenné. Jeho uplatňovanie je na vysokej odbornej a etickej úrovni a je v súlade s plnením požiadaviek ISO 9001.
Uplatňovaný SMK v OC,s.r.o. a OC je efektívny a dlhodobo zlepšovaný.
Veríme, že budovanie a zavedenie systému manažérstva kvality je jeden z dôležitých krokov preukázania garancie stabilnej a vysokej kvality poskytovaných služieb.
Hlavným cieľom v rámci vízie činnosti je dosiahnuť spoločnou prácou, odbornými a ľudskými ošetrovateľskými službami plné uspokojovanie potrieb a požiadaviek klientov a ich blízkych, získať ich uznanie so súčasným dosiahnutím spokojnosti všetkých zamestnancov centra.
Veľmi dobre poznáme problematiku ošetrovania pacientov v domácom prostredí. Máme profesionálne skúsenosti - od roku 2000 poskytujeme ošetrovateľské služby v teréne a od roku 2005 sme naše služby rozšírili o služby v lôžkovom zdravotníckom zariadení. Pracujeme na základe právoplatného povolenia Ministerstva zdravotníctva Slovenskej republiky. Odborní garanti sú absolventami 1.lekárskej fakulty Karlovej univerzity v Prahe. Študovali odbor ošetrovateľstvo, majú zahraničnú skúsenosť (odborné stáže vo Veľkej Británii, práca v USA) a naďalej sa inšpirujú svetovými trendmi v ošetrovaní pacientov, napr. navštívili špičkový ošetrovateľský dom vo Viedni. Za pokroky v ošetrovateľstve získali v roku 2007 ocenenie Biele srdce na republikovej úrovni.
Príkladom prepojenia ošetrovateľskej teórie s ošetrovateľskou praxou je fakt, že dom ošetrovateľskej starostlivosti sa nachádza v priestoroch spojených (pod jednou strechou) so Strednou zdravotníckou školou v Humennom. Zdravotnícke zariadenie je školiacim pracoviskom SZŠ a študenti majú možnosť ošetrovať klientov formou brigád. Špecializované zariadenie je vyúčbovým pracoviskom pre poslucháčov Vysokej školy - študentov odboru sociálna práca.
V zariadeniach zabezpečujeme aj lekársku starostlivosť – týždenné lekárske vizity, podľa potreby konzultujeme zdravotný stav a liečebný postup s psychiatrom, onkológom, chirurgom, neurológom apod. Pri výraznom zhoršení stavu kontaktujeme LSPP alebo RZP.
Ak je pre výrazné zhoršenie zdravotného stavu nutná hospitalizácia v nemocnici býva iba niekoľkodňová, a klient sa vracia k nám, keďže dokážeme zabezpečiť prevažne všetky lekárske ordinácie ako nemocničné zariadenia.
Naša starostlivosť ma výrazne PREVENTÍVNY CHARAKTER – keďže aktívnou a komplexnou ošetrovateľskou staroslivosťou predchádzame komplikáciám, ktoré by vyžadovali drahšiu starostlivosť a opakované hospitalizácie.
Potvrdil sa náš predpoklad o UNIVERZÁLNOSTI zariadenia – dokážeme kvalifikovane ošetrovať veľkú, z hľadiska ošetrovateľských diagnóz
rozmanitú skupinu dospelých klientov.
Vyšší štandard starostlivosti sa nám darí zabezpečiť vďaka vyššiemu pomeru ošetrujúceho personálu a jeho diferenciácii.
Máme výborné referencie – príbuzní /často samotní zdravotníci/ vyzdvihujú komplexnosť a integrovanosť starostlivosti, dôslednosť v uspokojovaní bio-psycho-sociálnych a duchovných potrieb – výživa a hydratácia, polohovanie, starostlivosť o vyprázdňovanie, rehabilitácia, aktivizácia, vertikalizácia, a flexibilitu pri špecifických nárokoch, čo vraj niekedy absentuje v podmienkach nemocničnej hospitalizácie pre nedostatok ošetrujúceho personálu.
Príbuzní majú k dispozícii ako spätnú väzbu nahliadnuť do denných ošetrovateľských záznamov. Vedenie ošetrovateľskej dokumentácie je na vysokej úrovni a v súlade s legislatívnymi normami,
no pritom zrozumiteľné aj pre laikov.
Samozrejmosťou je dostatok čistej bielizne, vrátane odevu, chutná a pestrá strava, aktivizácia a socializácia chorých, ako aj prechádzky do okolia /ak to stav dovoľuje/. Sme schopní vychádzať v ústrety individuálnym potrebám a požiadavkám klientov, resp. cez ich príbuzných.
ELIMINÁCIA a MINIMALIZÁCIA RIZÍK - napriek častému nekontrolovanému úniku moču, iba v nevyhnutných prípadoch klientov zavádzame močové katétre (čo je bežnou praxou v iných zdravotníckych zariadeniach, kvôli zníženiu nárokov na ošetrovateľskú starostlivosť). Vždy usilujeme o vertikalizáciu a vysadzovanie, zvyšovanie sebestačnosti, a polohovanie podľa polohovacieho plánu. Zamestnávame skúseného fyzioterapeuta a zdravotnú sestru
pre oblasť dennej rehabilitácie.
Máme špeciálne upravené teplotné tabuľky, kde sú podrobne rozčlenené ošetrovateľské výkony, ktorých realizáciu vlastnoručným podpisom ošetrujúci personál aj dokumentuje.
Ďalej prezrieť:
